修身养性：职场冲突中的情绪管理

我们曾有过这样的体验：在忙碌的职场上，你努力聚焦于工作，盼望升职加薪。一圈圈的忙碌像鲶鱼入水，搅动起丝丝工作的兴奋和节奏。然而，反之亦有陌生的'这头大象'偶尔闯入，打破了原来有序的生活。这头大象，就是职场冲突。

面对冲突就像是面孔遇上暗影，突然间你感觉到原本流畅的气息变得急促，皮肤上传到不可忽视的紧张感。这种情境下，情绪管理成了加强自我保护的重要手段，也是我们作为职场人不可或缺的修养组成部分。面对那些让人眼花缭乱各种职场冲突，我们要慎重、细心地去分析情绪管理在这里的角色。

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情绪的识别是我们进行有效管理的起点。保持自我觉察，感知身体和心内在的声音尤为重要。每个细微的情绪反应背后往往隐藏着对时间安排、目标设定或是与人的关系等方面的不满意或不满。学会解码这些情绪信号，就能提前预警可能的冲突，防止在空中负气而坐。

接纳情绪而非抵抗，让情绪自然流动。在冲突情景下，抵挡情绪对身心健康的伤害，但刻意压抑感情也只是暂时的迷雾，可以看作是给情绪留足了释放的空间。这时，找出几个减压活动，例如深呼吸、散步轻松一下，以带给你缓冲和理性的空间，也让下一阶段的行动更为谨慎和建设性。

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沟通扮演着与他人和谐相处的桥梁角色。情绪自我平抚后，尝试以开放、尊重的心理树立沟通态度。主动倾听对方的观点，防止主观偏见或情绪化的反应，双方的感知才得以适应，进而形成共识性的答案，让冰山渐次解冻，冲突所带来的冷凝气氛也变得缓和。